Microsoft afirma que algunos usuarios no pueden abrir el cliente de Teams para ordenador

Mi­cro­soft se en­cuen­tra tra­ba­jan­do en la so­lu­ción de una in­ci­den­cia co­no­ci­da que está ge­ne­ran­do de­mo­ras o im­pi­dien­do el ini­cio de la apli­ca­ción de es­cri­to­rio de Teams en equi­pos con sis­te­ma ope­ra­ti­vo Win­dows. La com­pa­ñía iden­ti­fi­có esta falla y su­gi­rió tem­po­ral­men­te a los usua­rios afec­ta­dos que uti­li­cen las ver­sio­nes dis­po­ni­bles para dis­po­si­ti­vos mó­vi­les o la pla­ta­for­ma web como al­ter­na­ti­va. El pro­ble­ma puede pro­vo­car que la in­ter­faz tarde hasta dos mi­nu­tos en car­gar o que no abra en el pri­mer in­ten­to, mien­tras los equi­pos téc­ni­cos ana­li­zan los re­gis­tros y datos de te­le­me­tría para en­con­trar la causa prin­ci­pal y apli­car una so­lu­ción.

Pa­ra­le­la­men­te, la em­pre­sa in­ves­ti­ga otro in­con­ve­nien­te que afec­ta a los usua­rios de Mac, quie­nes ex­pe­ri­men­tan di­fi­cul­ta­des para unir­se a lla­ma­das y reunio­nes den­tro de la misma pla­ta­for­ma. Aun­que en un prin­ci­pio se atri­bu­yó la falla a una mo­di­fi­ca­ción en el có­di­go que afec­ta­ba la in­fra­es­truc­tu­ra del ser­vi­cio, la com­pa­ñía está re­vi­san­do nue­va­men­te los re­gis­tros para es­cla­re­cer el ori­gen del pro­ble­ma y de­fi­nir los pasos a se­guir.

Adi­cio­nal­men­te, se han pre­sen­ta­do otros in­ci­den­tes re­cien­tes re­la­cio­na­dos con la pla­ta­for­ma, como un error con­fir­ma­do tras la ins­ta­la­ción de ac­tua­li­za­cio­nes de se­gu­ri­dad que pro­vo­ca fa­llos de ini­cio y cie­rres ines­pe­ra­dos tanto en Teams como en la nueva ver­sión de Outlook. Asi­mis­mo, se no­ti­fi­có sobre un pro­ble­ma en curso en Ex­chan­ge On­li­ne que ge­ne­ra erro­res de ser­vi­dor ocu­pa­do y re­tra­sos en los co­rreos elec­tró­ni­cos con do­mi­nios ex­ter­nos.

El ar­tícu­lo ori­gi­nal no apor­ta más de­ta­lle sobre el de­sa­rro­llo de estas no­ti­cias ni sobre las es­ta­dís­ti­cas fi­na­les men­cio­na­das bre­ve­men­te al final del texto.