Telus advierte a sus clientes de violaciones de seguridad en sus cuentas

La em­pre­sa de te­le­co­mu­ni­ca­cio­nes Telus ha co­men­za­do a in­for­mar a cier­tos usua­rios sobre ac­ce­sos no au­to­ri­za­dos a sus cuen­tas per­so­na­les. Las no­ti­fi­ca­cio­nes en­via­das de­ta­llan que las in­tru­sio­nes se re­gis­tra­ron en un pe­rio­do com­pren­di­do entre fe­bre­ro de 2025 y junio de 2026.

De acuer­do con la com­pa­ñía, los agre­so­res em­plea­ron cre­den­cia­les com­pro­me­ti­das para in­gre­sar a las cuen­tas y vi­sua­li­zar datos como nom­bres, nú­me­ros te­le­fó­ni­cos, di­rec­cio­nes de co­rreo y de fac­tu­ra­ción, de­ta­lles de sus­crip­ción, his­to­rial de pagos y nú­me­ros par­cia­les de tar­je­tas. Esta in­for­ma­ción ro­ba­da se uti­li­zó pos­te­rior­men­te para in­ten­tar per­sua­dir a los clien­tes de cam­biar de pro­vee­dor y, en cier­tas si­tua­cio­nes, para mo­di­fi­car de forma no au­to­ri­za­da los ser­vi­cios con­tra­ta­dos por los usua­rios.

Como res­pues­ta al in­ci­den­te, Telus pro­ce­dió a res­ta­ble­cer las cre­den­cia­les afec­ta­das e im­ple­men­tó una vi­gi­lan­cia de se­gu­ri­dad más ri­gu­ro­sa en di­chas cuen­tas. Asi­mis­mo, se in­for­mó a la po­li­cía de Van­cou­ver y se pro­pu­so a los afec­ta­dos un ser­vi­cio gra­tui­to de pro­tec­ción con­tra el robo de iden­ti­dad, aun­que por el mo­men­to no se ha es­pe­ci­fi­ca­do la can­ti­dad total de cuen­tas per­ju­di­ca­das ni el ori­gen exac­to de las con­tra­se­ñas uti­li­za­das por los ata­can­tes.

Adi­cio­nal­men­te, en marzo la fi­lial Telus Di­gi­tal re­co­no­ció haber su­fri­do otra vul­ne­ra­ción de datos, luego de que el grupo de ci­ber­de­lin­cuen­cia ShinyHun­ters ase­gu­ra­ra haber sus­traí­do una gran can­ti­dad de in­for­ma­ción de los sis­te­mas de la em­pre­sa.

El ar­tícu­lo ori­gi­nal no apor­ta más de­ta­lle sobre el nú­me­ro total de cuen­tas afec­ta­das ni sobre la fuen­te exac­ta de las cre­den­cia­les uti­li­za­das por el ata­can­te.