Meta gives small businesses an AI agent that knows their work
Meta ha lanzado una herramienta de inteligencia artificial llamada Muse for Small Business, diseñada para asistir a los propietarios de negocios en la realización de tareas cotidianas mediante el uso de aplicaciones con las que ya trabajan. Esta solución se estrenó recientemente en Estados Unidos y Canadá, y tiene la capacidad de ejecutar acciones a nombre del usuario.
Los usuarios pueden vincular esta herramienta con cuentas profesionales de Instagram, páginas de Facebook y perfiles de anuncios en la misma plataforma, lo que le aporta información sobre los productos comercializados, el estilo de comunicación de la marca y las consultas habituales de los clientes. Asimismo, es posible conectarla con diversas plataformas externas de diseño, contabilidad, comercio electrónico, mensajería y pagos para integrar datos comerciales, financieros y de la tienda.
Dicho contexto permite que el agente ayude en labores diarias, tales como la elaboración de planes de crecimiento basados en el análisis de ventas y redes sociales, la revisión financiera para detectar gastos atípicos, la evaluación del rendimiento publicitario y la redacción de borradores de correo electrónico. La compañía creadora señala que las personas conservan el control absoluto, por lo que ninguna acción se publica, envía o ejecuta sin su autorización previa.
El servicio cuenta con la posibilidad de incorporar conectores personalizados para plataformas que todavía no se integran de forma directa, y la empresa desarrolladora contempla añadir más funciones y conexiones en el futuro. Su uso principal no tiene costo, aunque existen planes de suscripción para aquellos que requieran mayores capacidades.