ServiceNow dota a los agentes de IA de un «pasaporte» y establece límites a lo que pueden hacer

Ser­vi­ce­Now ha pre­sen­ta­do una so­lu­ción lla­ma­da AI Pass­port y nue­vas he­rra­mien­tas de go­ber­nan­za de in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial orien­ta­das a ga­ran­ti­zar que los agen­tes de in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial estén pre­pa­ra­dos para en­tor­nos de pro­duc­ción me­dian­te con­tro­les en tiem­po de eje­cu­ción, in­te­gra­ción de pla­ta­for­mas y su­per­vi­sión in­te­gral. Esta fun­ción actúa como una capa de au­to­ri­dad que otor­ga a las em­pre­sas con­trol en tiem­po de eje­cu­ción sobre las ac­cio­nes au­to­ri­za­das de los agen­tes de in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial y los ser­vi­do­res del Pro­to­co­lo de Con­tex­to de Mo­de­lo (MCP) en flu­jos de tra­ba­jo con múl­ti­ples agen­tes. Ade­más, la pla­ta­for­ma per­mi­te des­cu­brir qué in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial está en eje­cu­ción, con­tro­lar sus ac­cio­nes y medir los cos­tos en re­la­ción con los re­sul­ta­dos ob­te­ni­dos.

El AI Pass­port con­sis­te en una cre­den­cial fir­ma­da crip­to­grá­fi­ca­men­te que los agen­tes con­sul­tan du­ran­te su eje­cu­ción, in­clu­yen­do en­tor­nos como NVIDIA OpenShell, para ve­ri­fi­car su al­can­ce au­to­ri­za­do en fun­ción del con­tex­to em­pre­sa­rial. Si un agen­te se des­vía de los lí­mi­tes per­mi­ti­dos, se pue­den apli­car res­pues­tas gra­dua­les que in­clu­yen re­di­rec­cio­na­mien­to, res­tric­ción, re­co­ne­xión con el con­tex­to ade­cua­do o la in­te­rrup­ción de la ac­ti­vi­dad a la ve­lo­ci­dad de la má­qui­na me­dian­te un in­te­rrup­tor de apa­ga­do (kill switch). Asi­mis­mo, la Super In­te­lli­gen­ce Con­trol Tower de Ser­vi­ce­Now man­tie­ne un re­gis­tro de au­di­to­ría com­ple­to para ga­ran­ti­zar que las ac­cio­nes sean go­ber­na­das, au­di­ta­bles y res­pon­sa­bles.