Hackers bury inboxes in spam then show up on Microsoft Teams posing as IT support
Una compañía de ciberseguridad identificó una táctica en la que los piratas informáticos saturan las bandejas de entrada de los empleados con correo no deseado y luego se comunican con ellos a través de Microsoft Teams haciéndose pasar por soporte técnico, ofreciendo solucionar el problema que ellos mismos provocaron. Esta actividad abusa de una función legítima de colaboración que viene activada por defecto, la cual permite la comunicación externa entre diferentes inquilinos, sin aprovechar ninguna vulnerabilidad conocida del sistema.
Para engañar a las víctimas, los atacantes configuran perfiles falsos con nombres relacionados con tecnología, utilizan emojis y añaden etiquetas para aparentar que pertenecen a la misma organización, empleando tanto dominios gratuitos como de pago. Cuando el usuario responde, los falsos técnicos suelen iniciar una llamada de voz para solicitar la instalación de software de acceso remoto, siendo una herramienta de Windows la más utilizada por su facilidad de uso, aunque también recurren a programas comerciales.
Una vez que logran el acceso remoto, los intrusos descargan archivos maliciosos directamente durante la sesión para evitar los filtros de enlaces en el chat, ejecutando comandos que pueden derivar en la recolección de información de cuentas, robo de credenciales, exfiltración de datos y ataques de ransomware. Como esta modalidad depende de la ingeniería social, los investigadores recomiendan restringir la recepción de chats externos exclusivamente a dominios de socios confiables y limitar el uso de programas de control remoto al personal autorizado.