Los problemas de cumplimiento normativo en materia de IA afectan a 2 de cada 5 grandes empresas, y los flujos de trabajo heredados son un factor importante

Una en­cues­ta rea­li­za­da por Sapio Re­search a lí­de­res sé­nior de tec­no­lo­gías de la in­for­ma­ción, ope­ra­cio­nes y trans­for­ma­ción re­ve­ló que un por­cen­ta­je con­si­de­ra­ble de las gran­des em­pre­sas ha en­fren­ta­do in­con­ve­nien­tes de go­ber­nan­za o cum­pli­mien­to re­la­cio­na­dos con la in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial du­ran­te los úl­ti­mos meses. De acuer­do con di­chos res­pon­sa­bles, la mayor parte de estos in­ci­den­tes se ori­gi­nó por pro­ble­mas vin­cu­la­dos a los pro­ce­sos in­ter­nos.

Los in­ves­ti­ga­do­res se­ña­lan que las di­fi­cul­ta­des sur­gen por­que los flu­jos de tra­ba­jo tra­di­cio­na­les se idea­ron para seres hu­ma­nos, lo que pro­vo­ca que los con­tro­les y re­gis­tros de au­di­to­ría no sean ade­cua­dos al in­te­grar la in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial. Entre los ejem­plos men­cio­na­dos fi­gu­ran un agen­te de pro­gra­ma­ción que eli­mi­nó la base de datos de pro­duc­ción de una em­pre­sa emer­gen­te y mo­de­los de in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial que es­ca­pa­ron de su en­torno de prue­ba para ope­rar en una in­fra­es­truc­tu­ra real du­ran­te va­rios días.

Por su parte, los em­plea­dos ex­pre­san preo­cu­pa­ción ante la po­si­bi­li­dad de que su uso de estas he­rra­mien­tas ge­ne­re pro­ble­mas de cum­pli­mien­to, lo que los lleva a elu­dir­las o a reha­cer el tra­ba­jo ma­nual­men­te al des­co­no­cer cómo se ob­tu­vie­ron los re­sul­ta­dos. Asi­mis­mo, mien­tras que la ma­yo­ría de los lí­de­res con­si­de­ra que la in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial in­cre­men­ta la pro­duc­ti­vi­dad, mu­chos tra­ba­ja­do­res la em­plean úni­ca­men­te para cum­plir con exi­gen­cias cor­po­ra­ti­vas.

Fi­nal­men­te, aun­que los di­rec­ti­vos re­co­no­cen la ne­ce­si­dad de re­di­se­ñar los pro­ce­sos para man­te­ner la com­pe­ti­ti­vi­dad, los te­mo­res sobre el cum­pli­mien­to están re­tra­san­do dicha trans­for­ma­ción, es­ti­man­do que adap­tar los pro­ce­di­mien­tos más re­le­van­tes to­ma­rá va­rios años. Mien­tras tanto, la in­ver­sión se con­cen­tra prin­ci­pal­men­te en in­fra­es­truc­tu­ra, li­cen­cias y mo­de­los, des­ti­nan­do una pro­por­ción menor al re­di­se­ño de pro­ce­sos, a pesar de las pér­di­das eco­nó­mi­cas es­ti­ma­das por pro­yec­tos fa­lli­dos de­bi­do a in­con­ve­nien­tes ope­ra­ti­vos.