"Deadlock in the Lockers" por un bug de UX en el mundo físico
Siempre he sido un mal tester. Cuando me han dado a probar los productos, he tenido la suerte, el acierto o la desgracia, de tocar donde nadie esperaba que se hiciera o en el orden que nadie pensó que alguien lo hiciera. Ha sido un don toda mi vida. Me dan algo a probar, y no me funciona. Quizá porque soy más torpe, o porque me gusta probar qué pasaría si....Supongo que por eso acabé buscando bugs en el software , es una habilidad natural innata qué, a veces, me juega malas pasadas. Figura 1: "Deadlock in the Lockers" por un bug de UX en el mundo físico Este " súper poder " me llevó el otro día, cuando tenía lugar el GP F1 en Madrid , a terminar en un Deadlock con los Lockers , por culpa de un fallo de UX en el sistema físico de la apertura y cierre de los mismos. Os lo cuento, por si algún día es vuestra primera vez, para que no caigáis en el mismo problema que forcé yo a la primera. Para no alargar la historía, os diré que tenía entradas para la F1 de Madrid y la carrera comenzaba a las 15:00 . Yo aterrizaba en Madrid viniendo de México a las 13:15 , y tenía el tiempo justo para ir hasta un Hotel de Valdebebas y dejar mi equipaje en los Lockers para luego correr hacia la entrada del circuito y ver la carrera. Todo planificado. Figura 2: Los Lockers Cuando llegué a la recepción del hotel pregunté por los lockers , y una chica muy amable me dijo que estaban abajo, en el parking, pero que con la carrera no sabía si quedaría ninguno libre. Esto metió nerviosismo en mi plan, y baje un poco acelerado para ver si tenía uno disponible. No había utilizado nunca el sistema, y mi preocupación era si aceptarían tarjeta de crédito, que venía pelado, pero ahora tenía que encontrar alguno vacío para poder utilizarlo. Nervios++ Cuando llegué, me topé con todos los lockers cerrado, y mi nerviosismo empezó a crecer, pero de repente, mi ojo captó una puerta abierta de un locker, y me sentí aliviado. Corrí hacia ese locker , y puse mis cosas dentro. Me quedé con el número de la taquilla, lo cerré, y me fui hacia la pantalla para pagar el alquiler de ese locker y asegurarme que se quedaba cerrado. Suena bien, ¿verdad? Lo cierto es que cuando llegué a la pantalla del pago, me encontré con un menú con dos opciones. Una para alquilar un locker , y la otra para abrir un locker . Tiene sentido, pensé. Vamos a alquilar un locker , y cuando le di a esa opción, me esperaba un interfaz para poner el número de mi taquilla, pero lo que me encontré fue una lista de números de taquillas, entre las que no estaba el mío.... What? Seleccioné un número de los disponibles y pagué, viendo cómo se abría automáticamente el locker con ese número. Aquí iría una onomatopeya de cerebro pensando sobre qué ha pasado, pero lo cierto es que pensé: " Bueno, si la otra no la puedo cerrar, cambio las cosas y listo ". Así que me fui a la taquilla donde había metido mis cosas para abrirla, pero... oh, oh... estaba cerrada y no se abría. Deadlock total . ¿Cómo era esto posible? El tiempo corría en mi contra, así que me fui corriendo a la recepción subiendo los escalones en tiempo de record de vuelta del circuito, y le conté a la chica lo que me había pasado recortando los espacios entre las palabras. Ella me miró con cara de no entiendo nada y dijo... " ¿Es un problema con los lockers? " "Sí, sí, sí, sí.." respondí, al tiempo que agitaba mi cabeza en vertical a 200 rpms . Y ella dijo que para los lockers , al responsable de los lockers , que precisamente venía por el hall del hotel. Gracias, gracias, gracias. Así que le asalté, y mejorando mi tiempo anterior, le conté otra vez toda la historia. Y me miró con cara de " ... What?