Los atacantes se aprovechan de plataformas legítimas para enviar correos electrónicos de phishing que superan los controles de autenticación.
Ciertos ciberdelincuentes están utilizando plataformas legítimas para enviar correos de suplantación de identidad que logran superar con éxito las verificaciones de autenticidad. Un ejemplo de esto es una aparente confirmación de compra enviada desde el dominio oficial de una conocida empresa, la cual pasa los controles de seguridad correspondientes e incluye datos reales, pero incorpora un número de teléfono fraudulento en el apartado de envío para engañar al destinatario mediante una estafa telefónica.
De acuerdo con las investigaciones de Cisco Talos, los atacantes han manipulado en el último año más de veinticinco plataformas legítimas, incluyendo servicios de inteligencia artificial, pagos, encuestas y colaboración. Los métodos detectados incluyen la alteración de correos transaccionales para insertar números de contacto falsos, el uso de ataques de denegación de servicio conocidos como bombardeo de listas para enviar mensajes automatizados con señuelos mediante formularios, y la manipulación de notificaciones de fallos en la entrega para incluir contenido malicioso que parezca un error técnico del sistema.
Estas tácticas demuestran que el hecho de que un correo esté autenticado no garantiza su seguridad, ya que los mecanismos tradicionales solo confirman el origen del mensaje pero no evalúan la veracidad del contenido introducido por los usuarios. Los investigadores señalan que el problema surge cuando las plataformas reflejan datos controlados por terceros sin la debida validación, aprovechando la reputación y los sistemas legítimos para cometer los fraudes.