Ahold Delhaize confirma que detrás de las interrupciones cibernéticas que han afectado a varias marcas de alimentación hay «actos maliciosos»

La mul­ti­na­cio­nal neer­lan­de­sa de su­per­mer­ca­dos Ahold Delhai­ze in­for­mó que un ci­ber­ata­que pro­vo­có la des­co­ne­xión de sus sis­te­mas en gran parte de sus mar­cas de Es­ta­dos Uni­dos y Eu­ro­pa, afec­tan­do a los com­pra­do­res en ambas re­gio­nes. La em­pre­sa con­fir­mó que las ac­ti­vi­da­des sos­pe­cho­sas de­tec­ta­das la se­ma­na pa­sa­da en su in­fra­es­truc­tu­ra tec­no­ló­gi­ca fue­ron pro­duc­to de ac­cio­nes ma­li­cio­sas y anun­ció que pre­sen­tó una de­nun­cia po­li­cial en los Paí­ses Bajos.

El in­ci­den­te causó in­te­rrup­cio­nes en los ser­vi­cios di­gi­ta­les de Es­ta­dos Uni­dos, los Paí­ses Bajos y Bél­gi­ca, a pesar de que los es­ta­ble­ci­mien­tos fí­si­cos con­ti­nua­ron ope­ran­do. Hasta el mo­men­to, la or­ga­ni­za­ción in­di­có que no posee in­di­cios de que se haya ex­traí­do in­for­ma­ción con­fi­den­cial de clien­tes, em­plea­dos o so­cios, aun­que ad­vir­tió que las pes­qui­sas sobre el ata­que to­da­vía con­ti­núan. La com­pa­ñía de­ci­dió no re­ve­lar por­me­no­res sobre la na­tu­ra­le­za del in­ci­den­te ni sobre la po­si­ble exis­ten­cia de un res­ca­te, con el fin de pro­te­ger las me­di­das de se­gu­ri­dad y no en­tor­pe­cer las la­bo­res de res­pues­ta.

El res­ta­ble­ci­mien­to de los ser­vi­cios se está lle­van­do a cabo por fases. Las pla­ta­for­mas de com­pras en línea de las mar­cas es­ta­dou­ni­den­ses to­da­vía no ope­ran por com­ple­to, mien­tras que las apli­ca­cio­nes y si­tios web de las mar­cas neer­lan­de­sas ya fun­cio­nan, a ex­cep­ción de las en­tre­gas a do­mi­ci­lio de una de ellas. Por su parte, las ope­ra­cio­nes de co­mer­cio elec­tró­ni­co ya se en­cuen­tran re­cu­pe­ra­das en Bél­gi­ca y en las re­gio­nes de Eu­ro­pa Cen­tral y Su­ro­rien­tal.

El di­rec­tor eje­cu­ti­vo de la com­pa­ñía ofre­ció dis­cul­pas por las mo­les­tias oca­sio­na­das a los clien­tes y ex­pli­có que la sus­pen­sión tem­po­ral de los sis­te­mas re­pre­sen­tó una me­di­da pre­ven­ti­va in­dis­pen­sa­ble. Asi­mis­mo, la cor­po­ra­ción no­ti­fi­có lo su­ce­di­do a las au­to­ri­da­des de ci­ber­se­gu­ri­dad neer­lan­de­sas en el plazo es­ta­ble­ci­do tras el des­cu­bri­mien­to y re­cor­dó que ya había su­fri­do otro ci­ber­ata­que pre­vio que afec­tó a su­per­mer­ca­dos es­ta­dou­ni­den­ses y com­pro­me­tió datos de mi­llo­nes de per­so­nas.