Fake IT help desk callers got by on little more than names and email addresses
Cisco Talos Incident Response detectó incidentes en los cuales atacantes se hicieron pasar por personal de soporte técnico de TI para comunicarse con empleados a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y Microsoft Teams. Los agresores contaban con nombres y direcciones de correo electrónico de los empleados, y lograron convencer a las víctimas de abrir sesiones de acceso remoto utilizando plataformas empresariales comunes, culminando en un caso con la implementación de ransomware. En uno de los incidentes analizados, el atacante utilizó una llamada de suplantación de voz para lograr que un usuario iniciara una sesión de Microsoft Quick Assist, lo que permitió posteriormente la ejecución de comandos de PowerShell para descargar un paquete malicioso.
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